কিভাবে মুদ্রণ সংস্থা আইএসও মানের সিস্টেম সার্টিফিকেশন আপগ্রেড সম্মুখীন?
আমরা Shenzhen Sheng একটি বড় মুদ্রণ সংস্থা। আমরা সমস্ত বই প্রকাশনা, হার্ডকোভার বুক মুদ্রণ, কাগজপত্র বই মুদ্রণ, হার্ডকোভার নোটবুক, স্প্রিয়াল বুক প্রিন্টিং, স্যাডেল স্টিচিং বুক প্রিন্টিং, বুকলেট মুদ্রণ, প্যাকেজিং বক্স, ক্যালেন্ডার, সব ধরণের পিভিসি, পণ্য ব্রোশিওর, নোট, শিশু বই, স্টিকার, সমস্ত অফার করি বিশেষ কাগজ রঙ মুদ্রণ পণ্য, খেলা কার্ড এবং তাই ধরনের।
আরো তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে পরিদর্শন করুন
http://www.joyful-printing.com। শুধুমাত্র ইএনজি
http://www.joyful-printing.net
http://www.joyful-printing.org
ইমেইল: info@joyful-printing.net
ISO9000 মানের সিস্টেম বিশ্বের সবচেয়ে অনুমোদিত মান ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম। 1 জুন, ২001 সালে, ISO9000 পরিবারের মান 2000 সংস্করণটি আনুষ্ঠানিকভাবে বাস্তবায়িত হয়। 1994-এর শেষের দিকে ISO9000 পরিবার মানের 1994 সংস্করণ মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে। মুদ্রণ সংস্থাগুলি ISO9000 পরিবার মান বিনিময় এবং আপগ্রেডের অনুকূল সুযোগটি কীভাবে জোগাড় করে এবং গুণমান পরিচালনা পরিচালনা করে এবং এটি ড্রাইভ এবং ক্রমাগত উন্নতির ভিত্তিতে এটি ব্যবহার করে কোম্পানির কর্মক্ষমতা এবং দক্ষতা, এবং ঘরোয়া এবং আন্তর্জাতিক বাজারে গ্রাহকদের এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের সন্তুষ্টি বৃদ্ধি। আপনার দক্ষতা দেখান? লেখক ফিঝো সিটির মুদ্রণ শিল্পের গুণমানের গুণগত মানকে একত্রিত করে এবং বোঝার কিছু বিষয় নিয়ে আলোচনা করেন। কিছু ভুল হলে, আমাদের জানান।
প্রথমত, প্রিন্টিং এন্টারপ্রাইজ একটি ISO9000 মানের ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম স্থাপন করে কেন?
1. মুদ্রণ ব্যবসার সিস্টেম সুরক্ষা নীতি আর সরকারের বিডিং এবং সামাজিক প্রতিযোগিতার সাথে বিদ্যমান থাকবে না। নতুন পরিস্থিতির মুখোমুখি হলে, রাষ্ট্রীয় মালিকানাধীন মুদ্রণ উদ্যোগগুলি তাদের ভূমিকাগুলি পুনঃস্থাপন করতে, তাদের ব্যবসায়িক ব্যবস্থাপনা ধারনাগুলি সামঞ্জস্য করতে এবং বাজার প্রতিযোগিতায় মানিয়ে নেওয়ার জন্য একটি নতুন প্রক্রিয়া স্থাপন করতে হবে। ডাব্লুটিওর সাথে চীনের অধিবেশনের সাথে সাথে, বিদেশী মুদ্রণ সংস্থাগুলিও গার্হস্থ্য মুদ্রণ বাজারে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করতে সক্ষম হবে এবং দেশীয় মুদ্রণ সংস্থাগুলিতে আন্তর্জাতিক বাজার প্রতিযোগিতায় অংশগ্রহণের আরো সুযোগ থাকবে। গার্হস্থ্য বাজার প্রতিযোগিতায় অংশগ্রহন করে বা আন্তর্জাতিক বাজারে নতুন ব্যবসায়িক এলাকা বিকাশ করে কিনা, ISO9000 গুণমান ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম একটি গুরুত্বপূর্ণ শর্ত এবং একটি প্রয়োজনীয় পাস।
2. সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, বেশিরভাগ মুদ্রণ সংস্থাগুলি অনেকগুলি নতুন নতুন সরঞ্জাম সরবরাহ করেছে এবং অনেকগুলি নতুন প্রযুক্তি এবং প্রক্রিয়া গ্রহণ করেছে। যাইহোক, বর্তমান অপারেটিং পদ্ধতিগুলি পরিচালনা এবং কর্মচারীদের প্রযুক্তিগত গুণমান নতুন সরঞ্জাম এবং নতুন প্রযুক্তির প্রয়োজনীয়তাগুলি ধরে রাখতে পারে না। এই নতুন সরঞ্জাম এবং নতুন প্রযুক্তির সুবিধার সীমাবদ্ধ। ISO9000 মানের ব্যবস্থাপনা প্রতিষ্ঠা এবং বাস্তবায়ন প্রক্রিয়াটি এন্টারপ্রাইজ উৎপাদন পরিচালকদের এবং শ্রমিকদের নতুন প্রযুক্তি এবং নতুন প্রক্রিয়াগুলি শিখতে উত্সাহিত করবে, যার ফলে কর্মচারীদের প্রযুক্তিগত ও প্রযুক্তিগত গুণমানের ব্যাপক উন্নতি হবে।
3, ISO9000 মানব সম্পদ, প্রযুক্তিগত প্রক্রিয়া, সরঞ্জাম উত্পাদন, পরিদর্শন এবং পরীক্ষার পদ্ধতি এবং যন্ত্র উত্পাদনকে সম্পূর্ণ উৎপাদন প্রক্রিয়ার গুণমান নিয়ন্ত্রণ জোরদার করার জন্য, ব্যবহারকারীর জন্য সমস্ত পরিষেবাগুলির একটি দৃশ্য স্থাপন, সমস্ত প্রতিরোধ-ভিত্তিক মতামত, সব কথা বলতে কথা বলুন। চীনের মুদ্রণ শিল্পে বেশিরভাগ প্রসেসের ঐতিহ্যগত অভ্যাসগুলি, প্রধানত মানানসই পরিদর্শন এবং অভিজ্ঞতার উপর নির্ভর করে, মানসম্মত মান এবং মান ব্যবস্থাপনায়ের ডেটায়েজেশন অর্জনের জন্য, যাতে উৎপাদন সামগ্রীর উপর প্রভাব ফেলার কারণ উৎপাদন প্রক্রিয়ার সমগ্র প্রক্রিয়াতে নিয়ন্ত্রণাধীন হয়, এভাবে গ্রাহকদের প্রতি তাদের প্রতিশ্রুতি নিশ্চিত করার জন্য উদ্যোগের ক্ষমতা বৃদ্ধি এবং গ্রাহকদের এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষের সংস্থার গুণমান ব্যবস্থাপনায় সন্তুষ্টি এবং সন্তুষ্টি নির্ধারণের সিদ্ধান্ত নিষ্পত্তিমূলক তাত্পর্য। এই বহিরাগত উন্নতমানের মান ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে, এটি বিভিন্ন সংস্থার ব্যবস্থাপনা স্তরের উন্নতি এবং লীপকে উন্নীত এবং উন্নীত করতে পারে, যাতে এটি আধুনিক এন্টারপ্রাইজ সিস্টেমের "ব্যবস্থাপনা বিজ্ঞানের" প্রয়োজনীয়তাগুলিকে পূরণ করে।
দ্বিতীয়, ISO9000 পরিবারের মান 2000 সংস্করণ কোথায়?
২000 সংস্করণটির নতুন সংস্করণটি ISO5 / TC176 কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট এবং কোয়ালিটি অ্যাসিরিশন কারিগরি কমিটির একটি সমন্বিত ইন্টিগ্রেশন, 1987 এর সংস্করণটি প্রযুক্তিগত সমন্বয় এবং সীমিত সংশোধন, পরিচালনা নীতি, কাঠামো এবং প্রযুক্তিগত সামগ্রীর সংস্করণের ভিত্তিতে স্ট্যান্ডার্ড ISO9000 পরিবারের পুরো পরিবার। মান নিশ্চিতকরণ মডেল থেকে মান ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম, আট পরিচালনার নীতিগুলি (গ্রাহক ফোকাস; নেতৃত্ব; পূর্ণ অংশগ্রহণ; প্রক্রিয়া পদ্ধতি; পরিচালনার পদ্ধতিগত পদ্ধতি; ধারাবাহিক উন্নতি; বাস্তব ভিত্তিক সিদ্ধান্ত গ্রহণ; মিউচুয়াল বেনিফিট সম্পর্ক) এবং এটি ব্যবহার করুন সম্পূর্ণ মানের ভিত্তিতে, পরিভাষা মানটি প্রসারিত করুন এবং মান ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের ভিত্তি বাড়ান এবং মূল তিনটি সংস্থার বিভিন্ন মানের নিশ্চয়তা মডেলগুলি সার্বজনীন মানের সাথে সংহত করুন। স্ট্যান্ডার্ড গঠন একটি ফ্যাক্টর মডেল থেকে একটি প্রক্রিয়া পদ্ধতিতে পরিবর্তন। একই সময়ে, এটি অভ্যন্তরীণ মানগুলির মধ্যে সমন্বয়কে কেন্দ্র করে এবং অন্যান্য পরিচালন ব্যবস্থার সাথে সামঞ্জস্য বিবেচনা করে। এটি বলা যেতে পারে, ISO 9000 পরিবারের মান 2000 সংস্করণটি সম্পূর্ণরূপে নতুন সংস্করণ।
1. নতুন মানের সিস্টেমটি একটি পরিষ্কার গঠন, আরো বিশিষ্ট পয়েন্ট, আরো সংক্ষিপ্ত, নিখুঁত, বৈজ্ঞানিক, যুক্তিসঙ্গত এবং ব্যবহারিক, এবং অনুমোদিত এবং গ্রহণযোগ্য উদ্যোগগুলির জন্য সহজতর: (1) নতুন মানক ISO9000 "গুণমান ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম ফাউন্ডেশন" "অধ্যায়টি মানের ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের তত্ত্ব এবং ধারণাগুলি ব্যাখ্যা করে। পুরাতন মান, পরিভাষা স্ট্যান্ডার্ড শেখার পরে, প্রয়োজনীয় মানদন্ড বোঝার, মাস্টার এবং প্রয়োজনীয় মান প্রয়োগ করার জন্য প্রাসঙ্গিক নির্দেশিকাগুলির একটি সিরিজ উল্লেখ করতে হবে। নতুন মান শুধুমাত্র ISO9000 মান পাস করতে হবে, এবং ISO9000 পারিবারিক মান সামগ্রিক বোঝার এবং বোঝার থাকতে পারে, এবং স্ট্যান্ডার্ডে মৌলিক তত্ত্ব এবং পরিভাষা mastering দ্বারা অন্যান্য মান বুঝতে পারে। (2) ISO9001 মানটি একটি বহুমুখী মান যা সমস্ত প্রকারের আকার, আকার এবং বিভিন্ন পণ্য সরবরাহের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং এটি হ্রাসযোগ্য। সংস্থার বৈশিষ্ট্যগুলি এবং তার পণ্যের বৈশিষ্ট্যগুলির কারণে প্রযোজ্য যে কোনও প্রয়োজনীয়তা অধ্যায় 7, "পণ্য অনুদানের" প্রয়োজন হতে পারে যা পণ্য সন্তুষ্টি এবং প্রযোজ্য আইনী ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তাগুলি সরবরাহ করার জন্য সংস্থার ক্ষমতা বা দায়কে প্রভাবিত করে না। একটি কাটা করুন। বর্তমান স্ট্যান্ডার্ড সিস্টেমের চারটি মূল মান, এক সহায়ক স্ট্যান্ডার্ড, ছয়টি প্রযুক্তিগত প্রতিবেদন, দুটি বুকলেট এবং একটি প্রযুক্তিগত স্পেসিফিকেশন রয়েছে। প্রতিটি মান জন্য আর একটি মান নেই।
2. নতুন মান মান নিশ্চিতকরণ মডেলের মানের গুণমানের মডেলটিকে আপগ্রেড করে: এটি মানতে হবে না যে মানের নিশ্চয়তা প্রয়োজন নেই, তবে গুণগত নিশ্চয়তা শুধুমাত্র একটি থ্রেশহোল্ড যা সামাজিক বাণিজ্যের মধ্যে অতিক্রম করা আবশ্যক। এটা প্রয়োজনীয়তা ছাড়া, "মানের ব্যবস্থাপনা" জোর দেয়। মানের আশ্বাস ছাড়াও, এটি গ্রাহক সন্তুষ্টি উন্নত লক্ষ্য। আসল গ্রাহক-ভিত্তিক, গুণমানের পরিষেবা গ্রাহকদের সেবা করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে এবং সংগঠনটি বেঞ্চমার্ক, এবং গুণমানের সংস্থান সংস্থার পরিচর্যায় মনোনিবেশ করে। এটি সরবরাহ চেইন পরিভাষা পরিবর্তনগুলির মান উপস্থাপনাতেও প্রতিফলিত হয়। 1994 সালে ISO9001, ISO9002 এবং ISO9003 এর সরবরাহ শৃঙ্খলা "উপ-ঠিকাদার-সরবরাহকারী-গ্রাহক" হিসাবে প্রকাশ করা হয়েছে; ISO9001 সরবরাহ শৃঙ্খলের 2000 সংস্করণটি "সরবরাহকারী সংস্থা-এক গ্রাহক" -এ পরিবর্তিত হয় এবং "সংস্থা" মূল মানকে প্রতিস্থাপন করে। "সরবরাহকারী" এবং "সরবরাহকারী" উপcontractors প্রতিস্থাপন করার জন্য ব্যবহার করা হয়। এভাবে, উদ্যোগটি সংগঠনকে হস্তান্তর করা হয় এবং প্রতিষ্ঠানটির গ্রাহককে উন্নততর করার জন্য এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধির জন্য এটিকে কার্যকর করা হয়, যাতে বাজার প্রতিযোগিতার সুবিধা লাভ হয়।
3. পরিভাষা মানটি প্রসারিত এবং প্রসারিত করা হয়েছে: (1) এই শব্দটি 4 থেকে 10 পর্যন্ত প্রসারিত করা হয়েছে এবং মোট সংখ্যা 67 থেকে 80 পর্যন্ত বাড়ানো হয়েছে, তবে পুরানো মানদণ্ডের 28 টি নতুন পরিভাষা মানের অন্তর্ভুক্ত নয়। অথবা নতুন পরিভাষা অন্তর্ভুক্ত, 41 বৃদ্ধি, পদ সংখ্যা মোট সংখ্যা অর্ধেক হিসাব; (2) নতুন শব্দটি পরিমাপ প্রক্রিয়াটির গুণমান নিশ্চিতকরণের ক্ষেত্রে সবচেয়ে বেশি, যা সবগুলি নতুন; , যথাক্রমে 9 এবং 8। এটি দেখা যায় যে নতুন পরিভাষা মান এই দিকগুলিতে বিশেষ মনোযোগ দেয়। উপরন্তু, মানটি একটি অনুস্মারক পরিশিষ্ট যোগ করে যা স্ট্যান্ডার্ডের শর্তাদি সংজ্ঞায়িত করার জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতিটি নির্দিষ্ট করে এবং গুণমান ব্যবস্থাপনার সাথে সম্পর্কিত নির্দিষ্ট ধারণা এলাকায় শর্তগুলির মধ্যে সম্পর্কের রূপরেখা দেয়। সংজ্ঞায়িত পদ্ধতি আরও বৈজ্ঞানিক এবং কঠোর, এবং পরিভাষা সিস্টেম আরো ব্যাপক এবং সম্পূর্ণ।
4. উপাদান কাঠামো প্রতিস্থাপন করার পদ্ধতি প্রক্রিয়াটি গ্রহণ করা হচ্ছে: পুরানো মানটি উপাদান কাঠামোর উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে, যখন গুণমান প্রক্রিয়াটি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বাস্তবায়িত হয়। পুরাতন মান উপাদান এবং উপাদান উপলব্ধি জন্য বাধ্যতামূলক পদ্ধতিগত নথি প্রয়োজনীয়তা এগিয়ে রাখে। পুরো সিস্টেমের প্রোগ্রাম ফাইলগুলি অসংখ্য এবং ক্রিস-ক্রস উপস্থিত থাকে এবং সিস্টেম নথিগুলি গঠন ও উন্নত করার জন্য এটি অনেকগুলি প্রচেষ্টা নেয়। দীর্ঘ মেয়াদী বাস্তবায়ন এবং এই পদ্ধতির ক্রমাগত উন্নতি প্রতিষ্ঠানের জন্য একটি দুর্দান্ত প্রকল্প এমনকি আরও। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানের শক্তি প্রধানত ফাইল সিস্টেমটিকে উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়, তবে এটি কার্যকরীভাবে পরিচালিত হতে পারে কিনা তা যত্ন করে না।
নতুন মান একটি প্রক্রিয়া পদ্ধতির সঙ্গে উপাদান গঠন মডেল প্রতিস্থাপন। তথাকথিত "প্রক্রিয়া পদ্ধতির" এই প্রক্রিয়াগুলির এবং তাদের পরিচালনার সনাক্তকরণ এবং মিথস্ক্রিয়া সহ একটি সংস্থার মধ্যে প্রসেসগুলিতে সিস্টেমগুলির প্রয়োগ। প্রসেসগুলির প্রসেসগুলির পাশাপাশি সংস্থার এবং প্রসেসগুলির মিথস্ক্রিয়াতে পৃথক প্রক্রিয়াগুলির মধ্যে সংযোগগুলির উপর ক্রমাগত নিয়ন্ত্রণের সুবিধা রয়েছে। একই সময়ে, প্রোগ্রাম নথি বাধ্যবাধকতা জন্য উদ্দেশ্য এবং প্রযোজ্য প্রয়োজনীয়তা তৈরি করা হয়। ISO9001: 2000 তে, "নথি গঠনের পদ্ধতিগুলির" জন্য মাত্র ছয়টি শর্ত প্রস্তাব করা হয়েছে: নথি নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি, গুণমান রেকর্ড নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি, অভ্যন্তরীণ মানের নিরীক্ষা পদ্ধতি, অ-কনফর্মিং পণ্য নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি, সংশোধনমূলক কর্ম পদ্ধতি, প্রতিরোধমূলক পদক্ষেপ পদ্ধতি। এভাবে ফাইল সিস্টেমের দুর্বলতা এবং অপ্রয়োজনীয় ক্রিয়াকলাপের ক্ষতিগুলি এবং গুণমান ব্যবস্থাপনার পরিচালনা কার্যকরী নিয়ন্ত্রণকে শক্তিশালী করা এড়ানো যায়।
নতুন মানটি "পিডিসিএ" পদ্ধতিটিও উপস্থাপিত করে এবং মানচিত্রে পিডিসিএ মডেলের সংক্ষিপ্তসার বর্ণনা করে: "পি - পরিকল্পনা: গ্রাহক প্রয়োজনীয়তা এবং সাংগঠনিক নির্দেশিকাগুলির উপর ভিত্তি করে ফলাফল প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় লক্ষ্য এবং প্রক্রিয়াগুলি স্থাপন করা; ডি - বাস্তবায়ন: বাস্তবায়ন প্রক্রিয়া; সি - পরিদর্শন: নীতি, উদ্দেশ্য এবং পণ্য প্রয়োজনীয়তা এবং রিপোর্টের ফলাফল অনুযায়ী প্রক্রিয়া এবং পণ্যগুলি মনিটরিং এবং পরিমাপ করুন; একটি - নিষ্পত্তি: প্রক্রিয়া কর্মক্ষমতা ক্রমাগতভাবে উন্নত করার জন্য পদক্ষেপ গ্রহণ করুন। "
5. নতুন সংস্করণে, ISO9001 এবং IS09004 সামঞ্জস্যপূর্ণ মানের সিস্টেমের মানগুলির একটি সেট: তাদের অ্যাপ্লিকেশন পরিসীমা ভিন্ন, তবে তাদের একই কাঠামো রয়েছে, একে অপরের পরিপূরক হতে পারে, বা একা ব্যবহার করা যেতে পারে। ISO 9001 একটি মানের ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তাগুলি নির্দিষ্ট করে যাতে একটি সংস্থার এমন পণ্য এবং ক্ষমতা থাকে যা "মিটিংয়ের গ্রাহক প্রয়োজনীয়তাগুলি" এবং "উপযুক্ত আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তাগুলি" সরবরাহ করে। পণ্য গুণমান নিশ্চিতকরণ এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি দিতে পরিকল্পিত, এটি প্রতিষ্ঠান দ্বারা অভ্যন্তরীণভাবে ব্যবহার করা যেতে পারে, সেইসাথে সার্টিফিকেশন, নিয়ন্ত্রক বা চুক্তিমূলক উদ্দেশ্যে। সন্তোষজনক গ্রাহকদের ক্ষেত্রে, এটি মানের ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের কার্যকারিতা নিয়ে উদ্বিগ্ন। ISO9004 প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক কর্মক্ষমতা এবং দক্ষতা ক্রমাগত উন্নতি সঙ্গে আরো উদ্বিগ্ন। প্রতিষ্ঠানের জন্য শীর্ষ ব্যবস্থাপনাটি ক্রমাগত কর্মক্ষমতা এবং ক্রমাগত উন্নতির মাধ্যমে ISO9001 অতিক্রম করতে চায়, স্ট্যান্ডার্ডটি নির্দেশিকাগুলিকে সুপারিশ করে তবে মানটি সার্টিফিকেশন, নিয়ন্ত্রণ বা চুক্তি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। ISO9001 জন্য একটি বাস্তবায়ন গাইড নয়।
6. নতুন মান অন্যান্য ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার সাথে সামঞ্জস্যের উপর বিশেষ গুরুত্ব দেয়: এটি অন্যান্য লক্ষ্যগুলির পরিপূরক, যথাযথভাবে চাহিদাগুলি পূরণ, প্রাসঙ্গিক পক্ষগুলির প্রত্যাশা এবং প্রয়োজনীয়তাগুলি সম্পর্কিত ফলাফলগুলির সাথে মিলে যায়। সংশ্লিষ্ট ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার সাথে মিলিত বা সংহত করা যেতে পারে, যা পরিকল্পনা, সম্পদ বরাদ্দকরণ, পরিপূরক লক্ষ্য সনাক্তকরণ এবং সংগঠনের সামগ্রিক কার্যকারিতা মূল্যায়ন করার জন্য সংগঠনকে তার প্রয়োজনীয়তাগুলি তুলনা করার জন্য সংগঠিত করা, সংস্থার জন্য প্রতিটি বা একটি সমবায় পর্যালোচনা, একটি অনুরূপ ব্যবস্থাপনা সিস্টেম নিরীক্ষা নির্মাণ এবং মাধ্যমে, বৃহত্তর সম্ভাব্য উন্নয়নের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম প্রিসেট হয়। ISO9011 কোয়ালিটি এবং এনভায়রনমেন্টাল ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম অডিট গাইড একটি উদাহরণ। এই গাইড মানের সিস্টেম অডিট জন্য আলাদাভাবে ব্যবহার করা যেতে পারে। অথবা পরিবেশগত ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির নিরীক্ষা মান এবং পরিবেশগত ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির নিরীক্ষাতেও প্রয়োগ করা যেতে পারে। এই মান মূল 1993 সংস্করণ প্রতিস্থাপন।
ISO10011-1, ISO10011-2, ISO10011-3 এবং ISO14010 এর ISO সংস্করণ, ISO14011, ISO14012।
তৃতীয়ত, স্ট্যান্ডার্ড সার্টিফিকেশন কাজের 2000 সংস্করণটি আরও সংগঠিত, সংক্ষিপ্ত, অর্ডারযোগ্য, প্রযোজ্য
নতুন মানদণ্ডের প্রয়োজনীয়তা বাস্তবায়নে, পরামর্শ ও শংসাপত্রের প্রধান পদ্ধতিগুলি হল:
1. পরামর্শ এবং শংসাপত্রের সংস্থা নির্বাচন করুন এবং নির্ধারণ করুন: নির্বাচন করার আগে, প্রতিষ্ঠানটিকে রাষ্ট্রীয় গুণমান এবং প্রযুক্তিগত তত্ত্বাবধান ব্যুরো এবং চীন মানের সিস্টেম শংসাপত্রের জাতীয় স্বীকৃতি কমিটির দ্বারা স্বীকৃত কিনা তা যাচাই করা উচিত। শুধুমাত্র স্বীকৃত সার্টিফিকেশন সংস্থাটি সার্টিফিকেশন শংসাপত্র জারি করেছে। আইনি প্রভাব আছে। সাধারণভাবে, কনসাল্টিং এবং সার্টিফিকেশন সংস্থাগুলিকে আলাদাভাবে সনাক্ত করা উচিত, যেহেতু প্রতিষ্ঠানটি পরামর্শ গ্রহন করে একই সময়ে সার্টিফিকেশন কাজ সম্পাদন করতে পারে না। কনসাল্টিং এবং সার্টিফিকেশন সংস্থা নিশ্চিত করার পরে, আপনাকে পরামর্শ বা শংসাপত্রের জন্য আবেদনটি পূরণ করতে হবে, প্রাসঙ্গিক তথ্য জমা দিতে হবে, একটি আনুষ্ঠানিক পরামর্শ বা সার্টিফিকেশন চুক্তি স্বাক্ষর করতে হবে, প্রাসঙ্গিক ফি এবং বিতরণ সময়, পদ্ধতিগুলি ব্যাখ্যা করতে হবে এবং পরামর্শ ও সার্টিফিকেশন কাজ প্রক্রিয়াটি সমঝোতা করতে হবে। তফসিল।
2. সামগ্রিক পরিকল্পনা: প্রধান কাজ আইএসআই 9000 এর প্রাসঙ্গিক মান প্রচার করা; অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষক প্রশিক্ষণের জন্য; সামগ্রিক পরিকল্পনা ব্যবস্থা গঠন করা; প্রতিষ্ঠানের দায়িত্ব এবং কর্তৃত্ব ব্যাখ্যা করা।
3. প্রক্রিয়াটি সনাক্ত করুন এবং নির্ধারণ করুন, প্রক্রিয়া নেটওয়ার্কটি তৈরি করুন: একটি উদাহরণ হিসাবে একটি প্রক্রিয়া নিন, গুণমান বিভাগের মডেল এবং বিভাগের প্রক্রিয়া, পরিকল্পনা, সনাক্তকরণ এবং স্বচ্ছতা বিভাগের প্রাসঙ্গিক বিভাগগুলির সাথে প্রক্রিয়া মোড নির্ধারণ করুন এবং তার ইনপুট, সম্পদ, কার্যকলাপ পদ্ধতি এবং নির্দেশিকা নির্ধারণ করুন। কন্ট্রোল প্রয়োজনীয়তা এবং প্রক্রিয়া অপারেশন, পর্যবেক্ষণ এবং পরিমাপের মতো আউটপুট, প্রক্রিয়াটির প্রবাহ প্রবাহ প্রক্রিয়া করে এবং এন্টারপ্রাইজটির পণ্য অর্জন প্রক্রিয়া নেটওয়ার্ক এবং ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া নেটওয়ার্ক গঠন করে।
4. স্ট্যান্ডার্ড ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমটি মানক এবং গঠন করুন: ISO9001 মান অনুযায়ী, মান ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম সংখ্যায়ন নীতি নির্ধারণ করুন, প্রতিষ্ঠানের গুণমানের নীতি, গুণগত উদ্দেশ্য এবং প্রতিটি বিভাগের প্রাসঙ্গিক মানের উদ্দেশ্যগুলি বা প্রাসঙ্গিক স্তরের নির্ণয় করুন, মানবসমাজ অর্জনের জন্য পদক্ষেপগুলি গঠন করুন এবং 6 পদ্ধতি প্রস্তুত করুন। ডকুমেন্টস, মুছে ফেলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রয়োজনীয়তা, মান ম্যানুয়াল এবং কাজের নির্দেশাবলী প্রস্তুতি, নকশা এবং প্রাসঙ্গিক রেকর্ডগুলির উন্নতি, একক বিন্যাস ইত্যাদি।
5. ট্রায়াল অপারেশন এবং অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা: দস্তাবেজের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে, রেকর্ডগুলি স্থাপন এবং বজায় রাখার জন্য, এন্টারপ্রাইজের সকল বিভাগ 3 মাসের জন্য কাজ করে এবং অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা ও পরিচালনার পর্যালোচনা পাস করে, মান ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম উন্নত করে, তার উপযুক্ততা এবং কার্যকারিতা নিশ্চিত করে , এবং আনুষ্ঠানিক পর্যালোচনা পূরণ কিভাবে পরিকল্পনা।
6. অডিট এবং সার্টিফিকেশন:
(1) প্রাথমিক পর্যালোচনার (বা প্রাক-দর্শন): সার্টিফিকেশন সংস্থাটি এন্টারপ্রাইজের সার্টিফিকেশন অ্যাপ্লিকেশন অনুসারে অডিটের সুযোগ নির্ধারণ করবে এবং নথিগুলির প্রাথমিক পরীক্ষা পরিচালনা করবে এবং বিদ্যমান সমস্যাগুলি বাড়াবে। এন্টারপ্রাইজ অন-সাইট অডিট অবস্থার সময়ে, সেই অনুযায়ী উন্নতির ব্যবস্থাগুলি প্রস্তাব এবং বাস্তবায়ন করবে। সার্টিফিকেশন শরীরের অডিট দলটি কোম্পানীকে অবহিত করবে। নিরীক্ষা দলগুলি প্রবেশের আগে উদ্যোগগুলি উপরের প্রস্তুতিগুলি তৈরি করতে হবে: 1 ব্যাপকভাবে বিজ্ঞাপিত, যাতে সমস্ত কর্মচারী নিরীক্ষা এবং কাজের উপায় বোঝে; 2 অডিট দলের জন্য গুণমান ব্যবস্থার সাথে পরিচিত সহগামী কর্মীদের মনোনীত করুন; 3 প্রাসঙ্গিক নথি প্রস্তুত করা; 4 অডিট টিমের অফিস ও টেলিফোন অফিস অফিসগুলি প্রস্তুত করুন।
(2) সাইটে অডিট: 1 প্রথম সভা: নিরীক্ষা দলটি নিযুক্ত হওয়ার পরে, এটি সাধারণত অডিটযুক্ত দলের শীর্ষ পরিচালনার দ্বারা উপস্থিত একটি সভা অনুষ্ঠিত করে। দুই পক্ষ একে অপরের পরিচয় করিয়ে এবং অডিট পদ্ধতি এবং পরিকল্পনা ব্যাখ্যা করে। সভায় সভাপতিত্ব করেন প্রতিষ্ঠানটির সভাপতি মো। সক্রিয়ভাবে সহযোগিতা করতে হবে; 2 নিরীক্ষা: মৌলিক পদ্ধতিটি নিরীক্ষা দলের দ্বারা নমুনা করা উচিত, এবং এড়ানো উচিত নয়। অন-সাইট অডিটের পরে, অডিট দল পরিদর্শন ও প্রাপ্তির নিশ্চিতকরণের সময় পাওয়া অসামঞ্জস্যের অডিটিকে অবহিত করবে। 3 শেষ বৈঠক: অন-সাইট অডিটের চূড়ান্ত পর্যায়ে, অডিট দলটি চূড়ান্ত সভা অনুষ্ঠিত হবে, চূড়ান্ত সভা, অযোগ্য রিপোর্ট পড়বে, গুণমানের ব্যবস্থা মূল্যায়ন করবে, নিরীক্ষা শেষ করবে এবং সংশোধনমূলক ব্যবস্থা উত্থাপন করবে। এবং যাচাই পদ্ধতি।
(3) ট্র্যাকিং যাচাইকরণ: এই পর্যায়ে এন্টারপ্রাইজ কারণগুলি বিশ্লেষণ করবে এবং অডিট দল কর্তৃক জারি করা অযোগ্য রিপোর্ট অনুসারে সংশোধনমূলক পদক্ষেপগুলি গঠন করবে। "সাধারণ অযোগ্য" সার্টিফিকেশন সংস্থাটি এক মাসের মধ্যে সমাধান করা দরকার; "গুরুত্বপূর্ন অযোগ্য" আইটেমটি তিন মাসের মধ্যে সমাধান করা দরকার। যাচাইকরণ পদ্ধতিটি সাইটে যাচাই করা হয় এবং পাঠ্য, ভিডিও, ফটো, ইত্যাদি হিসাবে প্রমাণিত প্রমাণ দ্বারা যাচাই করা হয় বা তত্ত্বাবধানে যাচাই করা হয়।
এই সময়ে, পর্যালোচনা শেষ হয়। নিরীক্ষা দল অডিটিং প্রতিষ্ঠানকে রিপোর্ট জমা দেবে এবং অডিটিং প্রতিষ্ঠানের নিবন্ধন অনুমোদন করার পর, শংসাপত্রটি অডিটিকে জারি করা যেতে পারে।
7. পোস্ট-সার্টিফিকেশন তত্ত্বাবধানে: অডিটাইটের মান সিস্টেমটি সার্টিফিকেশন মানদণ্ডের প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করতে পারে কিনা তা যাচাই করার পরে পোস্ট-সার্টিফিকেশন তত্ত্বাবধানের উদ্দেশ্য। সাধারণত, বছরে একবার, পদ্ধতিগুলি অডিটিংয়ের মতো একই, তবে সাধারণত কিছু আইটেম নির্বাচন করা হয়। স্পট চেক ফোকাস পণ্য মানের তথ্য। প্রতিক্রিয়া রেকর্ড, সার্টিফিকেট কিভাবে ব্যবহার করবেন ইত্যাদি। শংসাপত্রটি তিন বছরের জন্য বৈধ। তিন বছরের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে, প্রত্যয়ন সংস্থাটি ফলাফলের ফলাফল অনুযায়ী সার্টিফিকেট পুনরায় ইস্যু করবে।
লেখক বিশ্বাস করেন যে ISO9000 মান বিস্তার করা, মুদ্রণ সংস্থা তিনটি মূল পয়েন্ট জব্দ করা উচিত:
(1) সকল কর্মচারীদের মধ্যে মানসম্মত শংসাপত্রের গুরুত্ব প্রকাশ করা, মানসম্মত প্রশিক্ষণ এবং গবেষণা সংগঠিত করা, এবং প্রক্রিয়া প্রযুক্তি এবং গুণমান ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে সচেতন হওয়া, নির্দিষ্ট লেখার সংস্থার দক্ষতা থাকা এবং প্রশিক্ষণের পর অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা কর্মীদের প্রাপ্ত করা আবশ্যক। চলচ্চিত্রটি গ্রহণকারী ব্যক্তিরা মূল বিষয় ছিল এবং সিস্টেমের নথিগুলি সাবধানে প্রস্তুত করা হয়েছিল। নথিটির প্রস্তুতিটি পুনরায় শেখার, বোঝা, সারসংক্ষেপ, পজিশন এবং ISO9000 পরিবার মানকে শোষণ করার প্রক্রিয়া। প্রক্রিয়াটি আরও গভীরে এবং সতর্কতার সাথে, এন্টারপ্রাইজের প্রকৃত সংমিশ্রনের কাছাকাছি, নথির ভূমিকা শক্তিশালী হবে এবং অ্যাপ্লিকেশন প্রভাবটি আরও ভাল হবে। অন্যান্য মানুষের সিস্টেম নথি সংরক্ষণ বা প্রয়োগ করা আবশ্যক।
(2) সিস্টেম ডকুমেন্টের ট্রায়াল অপারেশন গ্যারান্টিযুক্তভাবে গ্যারান্টি। ISO9001 মানের সিস্টেম নথির প্রস্তুতিটি যদি জটিল এবং জটিল কাজ হয় তবে এই নথির সাথে চলমান আরও কঠিন কাজ হবে এবং ধারণাটি পরিবর্তন করা কঠিন হবে। দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পিত অর্থনৈতিক ব্যবস্থার অধীনে, অনেক কমরেডগুলি নেতাদের প্রশাসনিক আদেশ মেনে চলার অভ্যস্ত, সিস্টেম অনুসারে জিনিসগুলি করার অভ্যাস না করে; কিছু করার জন্য অভ্যস্ত, রেকর্ড রাখতে অভ্যস্ত নয়, অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে অপারেটিং করার জন্য ব্যবহৃত, "এক ব্যক্তির এক সেট", মান অনুযায়ী অপারেটিংয়ের অভ্যস্ত নয়। এ ক্ষেত্রে পর্যাপ্ত মতাদর্শগত প্রস্তুতি, সময়মত পরিবর্তন এবং ধারণাগত শিক্ষা থাকা উচিত এবং নেতৃত্বের পর্যায়ে বৈজ্ঞানিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার সমস্যা, ব্যবস্থাপনায় অন্ধত্বের সমস্যা সমাধান করা এবং র্যান্ডম ক্রিয়াকলাপের সমস্যার সমাধান করা উচিত। নির্বাহী স্তর। সবারই কঠোরভাবে নথি অনুসরণ করে, "আমি যা লিখেছি তা লিখি, আমি যা লিখেছি তা করি।"
একই সময়ে, সিডিউলেশন অপারেশন এবং অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা, পিডিসিএ পদ্ধতির মাধ্যমে, পরিকল্পনা-বাস্তবায়ন-পরিদর্শন-নিষ্পত্তি, আরও সংশোধন এবং নথির উন্নতি করা; অপারেশন ইন, সবাই তাদের নিজস্ব অবস্থানের মধ্যে বুঝতে পারে, তারা "কি ভিত্তিতে উত্পাদন করা উচিত।" , কী উত্পাদন করতে হবে, কি পরীক্ষা করতে হবে, কী পরীক্ষা করতে হবে, কী সংশোধন করতে হবে, কী রেকর্ড করা উচিত তা নিশ্চিত করার জন্য, নথিপত্রের প্রতিটি আইটেম সম্পূর্ণরূপে এবং জায়গায় আনতে পারে, যাতে আনুষ্ঠানিক শংসাপত্রের জন্য একটি দৃঢ় ভিত্তি স্থাপন করা হয়।
(3) স্বল্পমেয়াদী আচরণগত চিন্তাভাবনাকে অতিক্রম করতে, আমাদের অবশ্যই একটি নতুন সূচনা হিসাবে শংসাপত্র গ্রহণ করতে হবে, ভবিষ্যতে মানের কাজের নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা পরিচালনা করতে হবে, গুণমানের স্বাভাবিক ক্রিয়াকলাপ নিশ্চিত করতে হবে এবং সিস্টেমটিকে ক্রমাগত সংশোধন এবং আপগ্রেড করতে হবে যাতে করে এটি ক্রমাগত উন্নত করা যেতে পারে। ভবিষ্যতে প্রতিটি পর্যালোচনা এবং পুনর্নবীকরণ প্রক্রিয়া সফলভাবে পাস হতে পারে তা নিশ্চিত করার জন্য। একই সময়ে, সময়টি সঠিক হলে ISO09004 মান উন্নীত করার জন্য আমাদের সক্রিয়ভাবে শর্ত তৈরি করা উচিত, কোম্পানির মানের ব্যবস্থাপনা স্তর আরও উন্নত করা, গ্রাহকদের এবং অন্যান্য সম্পর্কিত পক্ষগুলির সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করা এবং ক্রমাগত দক্ষতা এবং দক্ষতা উন্নত করা। কোম্পানী। ISO9000 সঙ্গে, কোম্পানি দেশীয় এবং বিদেশী বাজারে হয়। উচ্চ মানের এবং বেঁচে থাকা এবং উন্নয়নের উচ্চ দক্ষতা সহ একটি "হাইওয়ে" তৈরি করুন।